- Website dapat diakses selama 24 jam. Konfirmasi pesanan dilakukan oleh admin pukul 08.00 – 20.00 WIB.
- Pemesanan dilakukan maksimal H-2 sebelum tanggal acara untuk memastikan ketersediaan bahan dan kualitas hidangan
- Minimal pemesanan 20 pax untuk seluruh menu. Menu nasi box, snack box, snack box gourmet dan tumpeng mini dapat digabungkan dalam satu pesanan. Menu tumpeng dapat digabungkan dengan menu lain, namun jumlah pemesanan tumpeng wajib minimal 20 pax.
- Seluruh menu disiapkan fresh sesuai pesanan, jadi pastikan pilihan menu dan jumlah pax sudah benar sebelum melakukan pembayaran
- Perubahan pesanan tidak dapat dilakukan setelah buat pesanan. Jika ingin mengganti pesanan, pelanggan diwajibkan melakukan pemesanan ulang
- Pelanggan dapat memilih metode pembayaran uang muka (DP) atau pembayaran lunas
- Pembayaran DP wajib dilakukan sebesar 50% dari total nilai pesanan
- Metode pembayaran tersedia melalui transfer bank yang akan ditampilkan setelah pesanan dibuat
- Setelah pembayaran, pelanggan wajib melakukan konfirmasi pembayaran melalui halaman yang telah disediakan
- Pesanan akan diproses setelah DP terkonfirmasi
- Diskon khusus pesanan pertama Anda dapat diterapkan di halaman Keranjang dan akan dihitung otomatis pada total pembayaran sesuai ketentuan yang berlaku
- Saat ini kami hanya melayani pengantaran untuk area Jakarta, Tangerang, dan Bekasi. Pemesanan diluar area tersebut belum dapat kami layani karena makanan harus diterima dalam kondisi segar dan aman dikonsumsi
- Biaya pengiriman dihitung berdasarkan jarak dari dapur pusat Rasyava ke lokasi pelanggan
- Proses pengantaran dilakukan oleh kurir internal Rasyava agar makanan tiba dalam kondisi aman dan optimal
- Mohon pastikan ada perwakilan yang siap menerima pesanan di lokasi pada waktu pengantaran yang telah disepakati